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毛糸であそぼう

  • 価格¥2,200
  • 毛糸や羊毛のおもしろさをぎゅっと詰め込んだ,造形と遊びのアイデア集。毛糸のぬくもりたっぷりの,寒い季節にぴったりの遊びがいっぱいです!(幼児教育・保育図書総目録より)

看護管理者のための「幸せ交渉術」 交渉上手は得をする!交渉で幸せの...

  • 価格¥2,200
  • "看護管理者に不可欠な交渉のスキル。そのスキルの有無は、日々のマネジメントに大きく影響を及ぼす。しかし、「交渉」とは決して難しいものでも特別のものでもない。本書は看護管理者自身を含めたすべての人を「幸せ」にする「幸せの交渉術」が習得できる一冊である。【目次】●はじめに●第1章 交渉って何?・交渉はたった3つ (1)錦の御旗 (2)お涙頂戴 (3)WIN&WINの戦略・交渉はこれだけ・「錦の御旗」が必要・「お涙頂戴」は、相手をよく知ることから始まる・WIN&WIN「戦略」の構築・健全な対立がないと組織は衰退する・自分をマネジメントして自分を変える・昔は交渉しないと生きてゆけなかった・交渉はアナログのふれあいの世界・交渉には、「愛」が必要です・「交渉」とは相手から幸せの種をもらうことです・「おしゃれ」な表現で相手は豹変します・行きづまったら息抜き 絡まった毛糸玉を解く・交渉相手の相関図を書こう●第2章 日常での交渉 例)満員電車で座る方法・日常の交渉で毎日が幸せになる・幸せをつかむ道を絞り込もう・幸せは「観察」から・「戦略」とは敵と戦わないこと「戦略」とは顧客の発見●第3章 看護業務での交渉・CASE 1 患者さん(家族)との交渉 「 家に帰りたい」・CASE 2 患者さん自身との交渉「部屋を代えてほしい」・CASE 3 患者さんの家族との交渉 クレームへの対応・CASE 4 医師との交渉 その1 夜間の処置について・CASE 5 医師との交渉 その2 治療方針に関すること・CASE 6 患者さんと家族のために「桜を見せてあげたい」・CASE 7 事務部門との交渉 物品購入を申請するとき・CASE 8 他の職種との交渉 泌尿器病棟での薬剤師への提案・CASE 9 メディカルソーシャルワーカーとの交渉 退院・転院調整について・CASE 10 看護部門(上司)との交渉 勤務体制の変更を上申したいとき・CASE 11 部下との交渉 若いスタッフが急に辞めたいと言ってきたとき●あとがき"

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