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Strategien zum Aufbau von Kundenloyalit?t als Erfolgsfaktor unterne...

  • 価格¥3,433
  • <p>Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Fresenius; K?ln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die im Zuge der Globalisierung ver?nderten Marktbedingungen wie etwa wachsender Konkurrenzdruck, Verlust von Marktanteilen und abnehmende Kundentreue veranlasste viele Unternehmen einen Strukturwandel im Marketing zu vollziehen. In diesem Zusammenhang entwickelte und etablierte sich die ?bergeordnete Unternehmensphilosophie des Customer Relationship Management (CRM). Mit dem Ziel langfristige Kundenbeziehungen herzustellen, sieht das CRM eine konsequente Ausrichtung der Unternehmensaktivit?ten an den Bed?rfnissen der Kunden vor. Die Kundenloyalit?t stellt dabei die h?chste und somit wichtigste Stufe im Kundenbindungsprozess dar. Um den Aufbau von Kundenloyalit?t mithilfe eines theoretischen Modells an einem praktischen Unternehmensbeispiel darstellen zu k?nnen, werden in der folgenden Arbeit die Elemente des Loyalit?tskreislaufes nach den Autoren F?rster und Kreuz auf die relevanten kundenloyalit?tsf?rdernden Unternehmensstrategien und -ma?nahmen des US-amerikanischen Computerherstellers Apple ?bertragen und angewendet. In vier aufeinander aufbauenden Prozessschritten wird aufgezeigt, wie es Apple gelingt Interessenten in loyale Stammkunden zu verwandeln. So schafft es Apple im ersten Schritt Attract mithilfe einer effektiven Marketingstrategie die Aufmerksamkeit von Interessenten und potenziellen K?ufern zu gewinnen. Diese werden im zweiten Schritt Convert durch den Einsatz einer Verkaufs- und Distributionsstrategie in Kunden verwandelt. Im dritten Schritt des Loyalit?tskreislaufes Serve festigt Apple die Bindung der Kunden an das Unternehmen, indem diese mithilfe einer au?ergew?hnlichen Produkt- sowie stark kundenorientierten Servicestrategie bedient und begeistert werden. Im abschlie?enden vierten Schritt Retain erreicht Apple mithilfe einer Aftersales- und Produktverbundstrategie den Aufbau einer dauerhaft loyalen Stammkundschaft. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen dieser analytischen Darstellung konnte in einer nachfolgenden kritischen Betrachtung herausgestellt werden, dass die Kundenloyalit?t von Apple neben den auf das theoretische Modell angewandten Strategien aus weiteren Einflussfaktoren resultiert. So ist der Aufbau von Apples Kundenloyalit?t vor allem durch die Leistungen von Gr?nder und CEO Steve Jobs sowie durch externe Rahmenbedingungen, wie beispielsweise Marktgegebenheiten und psychologische Aspekte des Kundenverhaltens, gepr?gt.</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

ニュートーキョーカモフラージュアワー 8 少年画報社

  • 価格¥968
  • メーカー
    少年画報社
    発売日
    2024/06/01
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歴史がわかる!戦国武将No.1図鑑 立風書房

  • 価格¥1,540
  • メーカー
    立風書房
    発売日
    2024/06/01
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魔導書学園の禁書少女 2 少年、共に誓いを結ぼうか 綾里けいし/著

  • 価格¥770
  • ■ISBN:9784041123096★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル魔導書学園の禁書少女 2 少年、共に誓いを結ぼうか 綾里けいし/著ふりがなまどうしよがくえんのきんしよしようじよ22かどかわすに−か−ぶんこあ−17−1−2しようねんともにちかいおむすぼうか発売日202210出版社KADOKAWAISBN9784041123096大きさ278P 15cm著者名綾里けいし/著

世界最強の神獣使い 第4話【電子書籍】[ 鷹条色s ]

  • 価格¥132
  • <p>モンスターを引き寄せ厄災を招く「デコイ」のスキルを授かったマグは、街から追放され、山奥の狩り小屋で一人生活することとなった。しかし、そこで出会ったのが「デコイ」に引き寄せられた神獣・ドラゴンのローア(美少女)、不死鳥のフィアナ(美女)、ケルピーのマイラ(美女)。マグは、神獣たちとともに山奥でのスローライフを送る決意をするが、スキル「デコイ」がそれを許さないのだった……。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。

こども大百科大図解 キッズペディア【1000円以上送料無料】

  • 価格¥3,960
  • 出版社小学館発売日2012年12月ISBN9784092211629ページ数224Pキーワードプレゼント ギフト 誕生日 子供 クリスマス 子ども こども こどもだいひやつかだいずかいきつずぺでいあ コドモダイヒヤツカダイズカイキツズペデイア9784092211629内容紹介こども大百科 大図解 身の回りの道具や機械、話題の乗り物や建物など、ふだんよく見かけているモノでも、その内部の仕組みは、なかなか見られません。この『大図解』では、それらの「はたらき」や「やくめ」をはたすためのしくみを、精密な透視図や分解図、一部を切り取った形でのイラストなどを使ってわかりやすく図解しました。 最新技術を駆使したものとして「免震構造」「宇宙太陽光発電」「生体認証システム」など、話題のモノや建物として「東京スカイツリー」「スーパーコンピュータ」「新交通システム」など、教科書関連のテーマとして「咸臨丸」「国会議事堂」「合掌造り」など、身の回りの知りたい情報として「お菓子工場」「カプセルトイ販売機」「回転ずし」など、全部で104のテーマを取り上げました。 基本的には、見開きで1つのテーマを解説しますが、「東京スカイツリー」と「富士山」の項目は、両観音開き(4ページ分)を使い、大迫力の展開となっています。 関連項目の表示や博物館・資料館などの情報、関連書籍の紹介なども掲載し、より発展的に学べる仕組みがほどこされています。理数系に強くなる工夫が満載です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次アマゾン川/宇宙ステーション/宇宙太陽光発電/宇宙服/埋め立て地/運河/エアコン/エスカレーター・エレベーター/江戸の町/エンジン〔ほか〕

霊怪真話 河出書房新社

  • 価格¥2,090
  • メーカー
    河出書房新社
    発売日
    2024/06/01
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新装版 春懸けて、鶯

  • 価格¥880
  • 発売日
    2024/06/01
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熱海の噴煙に 二刀流、日本の総理へ 文藝春秋

  • 価格¥1,320
  • メーカー
    文藝春秋
    発売日
    2024/06/01
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武器としての土着思考 東洋経済新報社

  • 価格¥1,980
  • メーカー
    東洋経済新報社
    発売日
    2024/06/01
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おとしましたよ PHP研究所

  • 価格¥1,540
  • メーカー
    PHP研究所
    発売日
    2024/06/01
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中東の経済学 カンゼン

  • 価格¥1,980
  • メーカー
    カンゼン
    発売日
    2024/06/01
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ヤンキー君と科学ごはん 4 集英社

  • 価格¥715
  • メーカー
    集英社
    発売日
    2024/06/01
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ヤクザにお風呂で働かされてます。 1 秋田書店

  • 価格¥748
  • メーカー
    秋田書店
    発売日
    2024/06/01
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ほんのむこうへ 岩崎書店

  • 価格¥1,540
  • メーカー
    岩崎書店
    発売日
    2024/06/01
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フィネガンズ・ウェイク 3・4 河出書房新社

  • 価格¥5,390
  • メーカー
    河出書房新社
    発売日
    2024/06/01
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