売上が伸びる話し方 元ルイ・ヴィトンの販売実績No．1が伝える [ 鈴木比砂江 ]の価格相場

元ルイ・ヴィトンの販売実績No．1が伝える 鈴木比砂江 かんき出版ウリアゲ ガ ノビル ハナシカタ スズキ,ヒサエ 発行年月：2017年05月 予約締切日：2017年05月22日 ページ数：222p サイズ：単行本 ISBN：9784761272562 鈴木比砂江（スズキヒサエ） 北海道生まれ。大学生時代、オープニングスタッフとしてマクドナルドでアルバイトを始め、接客コンテストで1位受賞。大学卒業後、上京。ルイ・ヴィトンに入社。入社3カ月は全く売れず、接客の楽しさを見いだせずにいたが試行錯誤の末、入社3年目に年間売上2億円を超えトップセラーとなる。売りにくいとされる高額商品の販売数でも1位となり表彰される。その後、人のやる気に興味を持ち、ベンチャー企業に転職。人事の責任者として、主に新卒・中途採用、新卒研修やリーダー研修などの教育を担当・統括する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　会話の前の心得（関心を持つことは、最高のおもてなし／ただ、まっすぐに知る　ほか）／第2章　相手に信頼してもらう聞き方（たったこれだけ！話を聞く際に、相手に向ける3つのポイント／自分の話すことばかり考えてしまうのは黄色信号　ほか）／第3章　相手を知るための質問の仕方（現在・過去・未来の視点で質問をすると相手のことをよく知れる／相手の「過去」を知れば、価値観や考え方が8割わかる　ほか）／第4章　相手の気持ちを動かす話し方（相手の話したいことを見極める／自分は持っていない悩みへの共感の仕方　ほか）／第5章　さらに関係を深めるために（いつも話が盛り上がらなくてもいい／本音はきっとすぐには言ってくれないと心得る　ほか） 30000人の「売れない」を「売れる！」に変えた、おもてなしの接客術。53のコツで心をつかむ！「あなたから買いたい！」とお客様がリピーターになる！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業